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Notre vision

4POS – Des idées qui deviennent réalité

De la conception, au design et développement de systèmes TPV, 4POS incarne la qualité Suisse. Nos objectifs nous poussent à nous dépasser, pour que vous obteniez exactement ce dont vous avez besoin, de manière durable et fiable. Nos exigences en matière de qualité, de service, d’accompagnement de nos partenaires intégrateurs, de garantie et de pérennité de nos solutions, assure la satisfaction de l’utilisateur final.

Notre standard en matière de déploiement et de service

Nos clients définissent le niveau de service dont ils ont besoin et nous préparons une solution correspondant à leurs attentes.

  • Un réseau européen pour le déploiement et le service sur site (une extension vers d’autres marché hors EU est en cours)
  • Des solutions de service sur mesure (support deuxième niveau, SLA spécifique à chaque solution, le SWAP, la réparation, la livraison de pièces de rechange) permettent d’optimiser le coût global d’exploitation de nos clients.
  • Une coordination de projet centralisée
  • Solutions de fiscalisation

Notre standard en matière de garantie

Nous aidons nos partenaires à maîtriser le coût d’investissement, en adaptant la garantie selon le besoin de l’utilisateur et le cycle de vie de son application.

  • 24 mois de garantie standard
  • Une extension jusqu’à 60 mois, sur demande

Notre standard en matière de durée de vie de nos produits

Le cycle de vie garanti de nos produits est de minimum 5 ans. Nous trouvons des solutions optimales pour maintenir les systèmes POS en service au-delà de cette période. Nous garantissons la livraison de pièces de rechange au moins cinq ans après l’annonce de la fin de vie d’un de nos produits.

Notre philosophie en matière de partenariat

Nous opérons dans le monde entier, au travers d’un réseau de partenaires professionnels de premier plan. Nos distributeurs internationaux assurent l’activité commerciale dans leurs marchés respectifs et le suivi de la vente des produits 4POS. La direction générale de 4POS est en contact avec tous ses partenaires et toujours disponible pour assister et conseiller si nécessaire. Les fabricants de périphériques, leaders de leur marché, sont nos partenaires technologiques et commerciaux.

Vous avez des questions? Appelez-nous sous le (+41 41 766 27 47), envoyez-nous un e-maail ou complétez notre formulaire de contact.

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