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Bei 4POS arbeiten?

Für einzigartige Persönlichkeiten haben wir jedoch immer ein offenes Ohr. Sind Sie das? Zum Beispiel als Profi mit langjähriger Erfahrung und überzeugenden Referenzen? Dann lassen wir uns gerne überzeugen. Spontanbewerbungen senden Sie bitte ausschliesslich per

Aftersales Manager/in

Möchten Sie eine Schlüsselfunktion in einem aufstrebenden Unternehmen übernehmen? 4POS AG ist ein international tätiges Unternehmen im Bereich der Herstellung und Vermarktung von Kassenhardware. Dabei verkörpert 4POS Schweizer Qualität in Design und Entwicklung von Kassensystemen und anderen POS Lösungen. Das Geschäftsmodell von 4POS ist Business-to-Business, wobei im internationalen Geschäft Grossabnehmer bedient werden.

Im Rahmen einer Organisationsanpassung schaffen wir die neue Stelle Aftersales Manager/in.

Ihre Aufgabengebiet:

  • Sie führen den Bereich Aftersales am Standort Baar (RMA Steuerung, Produktkompetenz) sowie unsere externen paneuropäischen Servicecenter (outgesourct).
  • Sie optimieren und definieren Prozesse (RMA, Reparatur/Swap, Ersatzteilbewirtschaftung, Tools, Support, usw.), steigern die Effizienz und eliminieren Schwachstellen in der Serviceorganisation.
  • Sie vertreten die 4POS Kundendienstbelange in Kundenprojekten, arbeiten in diesem Kontext sowohl mit dem 4POS Account, Project sowie Product Management und dem Operations Team zusammen.
  • Sie koordinieren Aftersales Themen einerseits sowohl mit unseren OEMs in Asien und Europa wie auch mit 3rd Party Herstellern, andererseits mit unseren Kunden und deren Servicedienstleistern (Field Service Swap).
  • Sie erarbeiten Verträge und Vertragsbestandteile im Bereich Aftersales und etablieren diese.
  • Sie analysieren Fehlerbilder und erkennen Auffälligkeiten, erstellen Auswertungen und Reportings.

Ihre Persönlichkeit:

  • Sie verfügen über eine abgeschlossene technische oder kaufmännische Aus-/Weiterbildung sowie mehrjährige Erfahrung im Bereich Aftersales/Kundendienst oder einer ähnlich gelagerten Tätigkeit, vorzugsweise in einer technischen Branche.
  • Sie können Ihre Aufgaben priorisieren und denken vernetzt. Mit Ihrem Organisationsflair verlieren Sie auch in hektischen Zeiten nie den Überblick.
  • Absolute Teamfähigkeit, Durchsetzungsvermögen und eine selbständige Arbeitsweise sind weitere persönliche Eigenschaften.
  • Kenntnisse des ERP Systems Microsoft Dynamics NAV sind von Vorteil. Sie sind verhandlungssicher in Deutsch und Englisch in Wort und Schrift.

Ihr künftiges Umfeld:

Wir bieten Ihnen eine spannende und vielseitige Tätigkeit in einem dynamischen Umfeld, eine auf den neusten Stand abgestützte Infrastruktur, neue Büroräumlichkeiten sowie branchenübliche Anstellungsbedingungen. Ein motiviertes, kollegiales und kompetentes Team mit flacher Hierarchie erwarten Sie. Zusammen mit unseren Schwesterfirmen beschäftigen wir am Standort Baar rund 35 Personen.

Mit Ihrem unternehmerischen Handeln möchten Sie etwas bewegen und Ihr Engagement für 4POS soll Sie und uns weiterbringen.

Möchten Sie sich dieser neuen Herausforderung stellen? Dann freuen wir uns auf Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen, welche Sie bitte vertraulich per E-Mail. an Herr Urs König einreichen.

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